NetSupport Manager - 简称NSM - 必须做正确的事情：显而易见，它已进入第三个十年。自从我们在1995年首次遇到它以来，我们已经看到它成熟为市场上最好的远程支持工具之一。NSM提供丰富的功能，包括顶级远程控制，文件传输，文本或双向音频聊天和录制设施，以及详细的硬件和软件库存功能。NSM控制台提供了对所有系统的轻松访问，具有漂亮的活动缩略图视图，可以轻松地同时监视多个系统并实时查看用户正在做什么。

这个最新版本在上一个主要版本中带来了一些小的改进。其中包括对macOS Sierra的支持以及通过无线连接自动应用带宽限制的选项。即将发布的更新有望为Windows 8客户端添加Windows PowerShell集成，视频增强功能以​​及通过千兆以太网进行文件传输的性能改进。

安装和部署是小菜一碟。独立部署工具处理Active Directory域，工作组和IP地址范围的网络发现，并可以将NSM客户端推送到每个系统，使用配置文件确定它将如何在每个受管系统上运行。

设置完成后，控制台可以轻松定位和连接系统。它可以显示所有可用的内容，如果您特别关注一个，则按机器名称进行筛选，或者仅列出请求帮助的那些。它还提供动态分组功能，可自动将系统分类为运行Windows，OS X，Linux和Chrome OS的组。您还可以创建自己的自定义组 - 可能按业务单位或按位置组织客户端 - 只需将所选系统拖放到其中即可。

在连接时，通过双击主控制窗格中的客户端图标来启动远程控制会话。您可以选择控制，共享或被动查看其屏幕。每个图标下方还有一个快速访问工具栏，可以一键访问文件传输，注册表编辑，聊天或清单工具。

其他工具也可以通过遥控器查看器顶部的菜单功能区轻松访问。除了选择查看屏幕模式，您还可以启动本地应用程序，进行屏幕捕获，进行文本和音频聊天，共享剪贴板以及重新启动客户端。

有趣的是，您还可以将控制屏幕显示给单个或多个客户端 - 可能对培训很有用。您甚至可以记录控制系统活动，将其保存在本地并将其重播到客户端。

安全性不应该是一个担心，因为NSM可以与Active Directory策略集成，密码保护客户端计算机，强制加密甚至使用智能卡。用户配置文件确定员工可以在远程系统和分布式网络上执行哪些操作，Gateway组件通过Internet创建安全的AES-256加密连接。PIN Connect服务器还提供快速简便的安全模型，要求技术人员和用户输入相同的唯一PIN以创建连接。

NSM还支持英特尔博锐的SMB和企业版本，其硬件和软件库存包括令人印象深刻的细节，包括热修复，应用程序，流程和服务的列表 - 可以远程停止，启动或暂停。

简而言之，NetSupport Manager可提供您的支持部门可能需要的所有功能，以及更紧密的连接安全性和灵活的中央控制台。最重要的是灵活的定价结构，其中1-500个端点的永久许可费用非常合理，每个25英镑。